Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Olivegloww en op iedere overeenkomst op afstand tussen Olivegloww en klant.
1.2 Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

2.1 Olivegloww verkoopt Marokkaanse verzorgingsproducten.
2.2 Productomschrijvingen, foto's en ingrediënten zijn met zorg samengesteld. Kleine kleur- of geurverschillen kunnen echter voorkomen bij natuurlijke producten.
2.3 Gebruik is op eigen risico.

3. Bestellen & Betaling

3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via www.olivegloww.nl.
3.2 Betaling verloopt via veilige Shopify-betalingen (iDEAL, PayPal, creditcard, etc.).
3.3 Je ontvangt na betaling een bevestiging via e-mail. Zorg dat je correcte gegevens invult.
3.4 Olivegloww behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoedens van fraude of misbruik.

4. Verzending & Levering

4.1 Wij verzenden binnen Nederland en België.
4.2 Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
4.3 Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden via PostNL of DHL.
4.4 Olivegloww is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst of voor verkeerd ingevoerde adressen.
4.5 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

5. Retourneren & Herroepingsrecht

5.1 Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, mits ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking.
5.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
5.3 Retourzendingen dienen gemeld te worden via info@olivegloww.nl.
5.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 10 dagen na correcte ontvangst van de retour, via dezelfde betaalmethode.

6. Aansprakelijkheid

6.1 OliveGloww is niet aansprakelijk voor schade of allergische reacties door gebruik van de producten.
6.2 Onze producten zijn niet bedoeld ter diagnose, behandeling of genezing van medische aandoeningen.

7. Overmacht

7.1 In gevallen van overmacht behoudt Olivegloww zich het recht voor om levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

8. Klachtenregeling

8.1 Heb je een klacht? Neem contact op via info@olivegloww.nl.
8.2 Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen inhoudelijk te reageren.

9. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door:

Olivegloww
KVK-nummer: 97137626
E-mailadres: info@olivegloww.nl
Website: www.olivegloww.nl